Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da plataforma Conecta Diaristas. Ao cadastrar-se e utilizar nossos serviços, você concorda com todas as condições estabelecidas neste documento.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da plataforma Conecta Diaristas, você concorda expressamente com estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e todas as diretrizes aplicáveis. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Conecta Diaristas é uma plataforma online que facilita a conexão entre profissionais de limpeza (diaristas) e pessoas que buscam estes serviços (clientes). Oferecemos:

• •Cadastro e perfil para diaristas e clientes
• •Sistema de busca e filtragem de profissionais
• •Agendamento de serviços
• •Sistema de avaliações e comentários
• •Intermediação na comunicação entre as partes

3. Cadastro e Contas

Para utilizar nossos serviços, é necessário:

• •Criar uma conta com informações precisas e verdadeiras
• •Manter suas informações de login seguras e confidenciais
• •Informar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta
• •Ser maior de 18 anos ou ter autorização de responsável legal

A Conecta Diaristas reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou apresentem informações falsas ou incompletas.

4. Responsabilidades dos Diaristas

Ao se cadastrar como diarista na plataforma, você concorda em:

• •Fornecer informações verdadeiras sobre sua experiência e qualificações
• •Prestar os serviços conforme combinado com o cliente
• •Cumprir os horários e compromissos agendados
• •Manter conduta profissional e respeitosa durante a prestação de serviços
• •Respeitar as regras e políticas de cancelamento da plataforma

5. Responsabilidades dos Clientes

Ao se cadastrar como cliente na plataforma, você concorda em:

• •Fornecer informações precisas sobre o local e serviço a ser realizado
• •Proporcionar um ambiente seguro e adequado para a realização do serviço
• •Respeitar o profissional e seus direitos trabalhistas
• •Efetuar o pagamento conforme acordado
• •Respeitar as regras e políticas de cancelamento da plataforma

6. Relação de Trabalho

A Conecta Diaristas atua apenas como intermediária para conectar diaristas e clientes. Não possuímos vínculo empregatício com os profissionais cadastrados, nem somos responsáveis pela relação de trabalho estabelecida entre as partes, que devem observar a legislação trabalhista vigente. Recomendamos que ambas as partes estejam cientes de seus direitos e obrigações legais.

7. Avaliações e Comentários

Nosso sistema de avaliações permite que diaristas e clientes se avaliem mutuamente após a conclusão de um serviço. As avaliações devem ser honestas e respeitosas. A Conecta Diaristas reserva-se o direito de remover avaliações que contenham conteúdo ofensivo, falso ou inadequado.

8. Política de Conduta e Anti-discriminação

A Conecta Diaristas repudia veementemente qualquer forma de má conduta, abusos verbais e discriminação, incluindo, mas não se limitando a:

• •Racismo, xenofobia e discriminação étnica ou de nacionalidade
• •Preconceito de gênero, orientação sexual ou identidade de gênero
• •Discriminação religiosa ou de crença
• •Assédio moral ou sexual
• •Intolerância a pessoas com deficiência
• •Linguagem abusiva, ofensiva ou desrespeitosa

Qualquer usuário que demonstrar comportamento discriminatório ou abusivo estará sujeito à suspensão temporária ou permanente de sua conta, sem aviso prévio e sem direito a reembolso de eventuais valores pagos. Incentivamos todos os usuários a denunciarem comportamentos inadequados através dos nossos canais de atendimento. A Conecta Diaristas está comprometida em proporcionar um ambiente seguro, respeitoso e inclusivo para todos.

Em caso de queixas e denúncias consistentes de ambas as partes a respeito da quebra desses termos de conduta e práticas discriminatórias, o infrator poderá estar sujeito a medidas judiciais cabíveis, além das penalidades internas da plataforma. A Conecta Diaristas colaborará com as autoridades competentes, fornecendo as informações necessárias, respeitando a legislação vigente, para investigação e resolução de casos que violem a lei. Reforçamos que condutas como injúria racial, assédio e discriminação, além de violarem nossos termos, podem constituir crimes previstos em lei.

9. Política de Cancelamento

Levando em consideração o tempo de chegada e preparação para o trabalho, recomendamos pelo menos duas horas de antecedência, se possível, para contratação.

Cancelamentos devem ser realizados com pelo menos 48 horas de antecedência para evitar penalidades. O não comparecimento da diarista no dia e hora agendados, sem justificativa comprovada, resultará em banimento imediato da plataforma. Esta política visa proteger o tempo e a organização tanto dos profissionais quanto dos clientes.

10. Limitação de Responsabilidade

A Conecta Diaristas não se responsabiliza por danos, perdas, furtos ou quaisquer incidentes ocorridos durante a prestação dos serviços. Recomendamos que sejam tomadas as devidas precauções e que diaristas e clientes possuam seus próprios seguros quando necessário.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma Conecta Diaristas, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio e vídeo, é de propriedade exclusiva da empresa ou devidamente licenciado, e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

12. Alterações nos Termos

A Conecta Diaristas pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando a versão atualizada em nossa plataforma. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente este documento. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@conectadiaristas.com